​“四进”提升哈尔滨西站服务品质

“四进”提升哈尔滨西站服务品质

3月7日，在哈尔滨西站候车大厅接受完医疗专家提供的免费义诊服务后，旅客吴女士笑着说：“没想到高铁站还有这么好的医疗服务！”

这是该站“高雅艺术走进哈西、医疗服务走进哈西、社会团体走进哈西、新闻媒体走进哈西”的“四进”举措的一个缩影。

当天，哈尔滨医科大学附属第四医院医护人员走进哈尔滨西站，为候车旅客和铁路职工免费义诊。此次，哈医大四院派出11个专科的11位医疗专家、20余名护士，携带检查设备，提供免费咨询、检查等服务，受到职工和旅客的欢迎。

该院肿瘤内科生物治疗中心主任苑学礼教授说：“我们走进哈尔滨西站，利用高铁品牌形象进一步提高医院的知名度，实现合作共赢。今后，这项工作要实现常态化。”

近年来，哈尔滨西站打破依靠“两条钢轨”的传统经营服务理念，大胆探索，着力打造“公益哈西、和谐哈西”龙江高铁第一站服务品牌新形象。

“四进”举措推出以来，该站先后联合“爱心衣橱”微信公众号举办“一盒火柴温暖一个孩子”大型公益活动，联合中央人民广播电台举办“温暖出行路”春运直播活动，充分利用其地理优势、客流资源、社会资源提升客运服务品质。